テーマパーク

若者や家族連れなど、特に長期休暇などで多くの人出が見られるテーマパーク。混雑すると人流がうまく流れず、機会損失を生んでしまうかもしれません。人流データ分析をすることにより、ボトルネックの発見と解消が期待できるでしょう。

テーマパークでの人流データ分析活用概要

テーマパークには多くの人々が訪れ、イベントやアトラクションを楽しむほか飲食やグッズなどを購入して時間を過ごします。しかしお盆や正月、ゴールデンウィークなどといった長期休暇の時にはより多くの人でごった返し、満足に楽しむことができない人もいるでしょう。そういった混雑や滞留などといった課題がある場合、人流データの分析を行うことで解消できる可能性があります。どこが人気で混雑しているのか、どこが閑散としていてもったいないスペースになっているかなども分析することができ、混雑緩和や園内のスペース・配置見直しなどさまざまな改善に役立てることができます。最近ではこの人流データ分析を実際に取り入れているテーマパークも増えてきています。

テーマパークでの人流データ分析活用事例

栃木県那須町の事例

数多くのレジャー施設や観光施設が集結しており、日本有数の観光地として知られる栃木県那須町。ロイヤルリゾート那須とも呼ばれるこの町において、各施設の来訪者データや施設間の周遊データを活用し、属性分析や往来・人流の把握を実施する実証実験が行われています。この集められたデータは今後、プロモーションの仮説立案や施策の実行を踏まえた来訪者の変動などを踏まえるために活用され、那須町全体での売上向上と周遊促進を目指した取り組みが進められています。

参照元：PR TIMES公式HP/人流データ共有・利活用による実証実験開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000366.000005736.html

長崎「ハウステンボス」の事例

ヨーロッパの街並みを忠実に再現し、異国情緒あふれる雰囲気が人気の「ハウステンボス」は日本一広いテーマパークです。全国から年間250万人ものお客様が訪れるこの施設では、人流ビッグデータの活用による来場者分析・場内回遊分析に加え、分析データを活かしたSNS中心の集客広告に取り組んでいます。来場者の居住地や年代・性別、リピーター構成などを分析可能なダッシュボードで管理し、園外行動データからファン層を発見しての広告配信を実施するなどデータを活用したさまざまな施策を実施しています。さらに分析だけでなく混雑を可視化できる「混雑マップ」による利便性向上も実現しています。

参照元：unerry公式HP/ハウステンボス株式会社
https://www.unerry.co.jp/case/huistenbosch/

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テーマパークで人流データ分析を活用したいなら

人が多く集まる場所であればあるほど人流データの分析は価値が大きくなります。テーマパークはまさにうってつけで、データの活用により効率化や改善、顧客への情報提供などさまざまなメリットが期待されます。